在宗教用品行业内,罗汉堂广受众多寺庙法师、在家居士的青睐,同时也备受诸多厂家、批发商、零售商的首肯,是业界数一数二的著名品牌。2010年3月27日,“2010年民俗文化产业年会”在北京人民大会堂隆重拉开帷幕,罗汉堂凭借着多年来在业界积累的诚信影响力,得到了大会组委会的首肯,并同时被授予“诚信经营示范企业”的荣誉称号。

2010年民俗文化产业年会组委会授予罗汉堂“诚信经营示范企业”的荣誉称号
多年来,秉承着“随缘自在、广结善缘”的罗汉堂,在寺院、居家的信众心中,已有极高的影响力和凝聚力。有一件事在罗汉堂的客户中成为美谈:在罗汉堂工作多年的纪师傅,有一次送佛桌到顾客家中,当纪师傅辛辛苦苦把佛桌抬到家住8楼的顾客家中时,顾客却因为觉得佛龛颜色较深不满意,要求另换。当纪师傅请示罗汉堂的总经理林赛英小姐时,林小姐毫不犹豫地说:“换,换到客户满意为止。”就这样,一台佛桌,纪师傅在8楼间上上下下给换了3次,才换来顾客满意一笑。
罗汉堂的“诚信服务”就是在这样“以客户为中心”的服务中树立起来的。多年来,罗汉堂始终在服务中严把“三关”:
1.严把质量关。罗汉堂对顾客销售的货品都出具小票,小票上注明:如货品未启用,三天内有质量问题,可凭小票退换。小票成了罗汉堂给顾客的质量保证书,是罗汉堂秉承多年诚信经营的第一“诚信书”;
2.严把服务关。大宗货品送货上门保证准确无误。在行规上,好多佛教用品的摆设、入门都需要严格依据吉时来定,给顾客送货时,货品规格不能误,送货时间更是要严格按照顾客选中的吉时及时到达,分毫不误;
3.严把信誉关。批发的货品要装箱时,罗汉堂的工作人员必须不下三遍仔细检查顾客所订的品名、规格、数量、地址、收货人,并及时提前发信息通知收货人。
“多载耕耘,诚信业茂。”罗汉堂作为业内的知名企业,多年来广受青睐与信任,事业节节攀高,营业额也不断突破,已犹如一棵长青大树,已深深根植于宗教用品行业的沃土,深得百万信众的厚爱。

