罗汉堂林赛英接受弘慧传媒的采访

        宗教用品是个新起的行业，许多厂家主要是通过经销商的渠道来营销。大厂家如美真香、舫昌佛具等在全国各地乃至海外地区都有专门的经销代理商。而经销商几乎都是是“附生”在厂家底下，只是厂家旗下的附属机构，没有独立的品牌。和它们不同的是，罗汉堂是独立的，受到了广大居士，信众和批发商、零售商认可的品牌。
        罗汉堂目前有四家分店，三家在汕头，一家入住广州华林国际。在中国大陆，经销商有三足鼎立，大释界立足北方市场，目前有分店十多家；朝梵佛艺立鼎中原地区；罗汉堂在南方举足轻重的地位。他们的成功，有不平凡之处。9月，弘慧记者走访了罗汉堂，揭秘罗汉堂的成功。
    
       经营理念——“精专全特”
 
          
      走进罗汉堂，淡淡的檀香味扑来，罗汉堂装修高档，佛像庄严，佛具用品琳琅满目，让记者大饱眼福。林赛英告诉记者，罗汉堂的经营理念，可以用四个字来形容：“精专全特。”这是罗汉堂成功的基本底线。
      精，就是精致，罗汉堂的所有产品都是选择高档精致的。“佛像是用来膜拜的，毕竟众生都是着相的，精美的产品更能让人产生欢喜心。”林赛英说，比如铜器，罗汉堂首选台湾最好的中国铜器，“一枚制铜馨”尤为一绝，这些铜器是老艺人用手工打造的，声如洪钟，余音绕梁。
     专，就是专业。在服务行业，不仅仅是让客户满意，更应该时时刻刻想客户所想。罗汉堂重视服务，林赛英说：“服务好客户，是罗汉堂的灵魂。”有次为客户送佛龛，抬到八楼，客户嫌弃佛龛颜色深，林赛英就叫工作人员重新换过。就这么来回三次，客户才满意。作为服务行业，要的就是专业。
      全，罗汉堂的产品齐全。除了大寺庙的法会的用品外，家庭的也有。罗汉堂在汕头有三家分店，定位分别为总店，家庭宗教用品店，精品店。定位不同，客户来时可以针对性的选择店铺，这样既方便客户，又美观了店面。
      特，罗汉堂开发自己特色产品。经过了十多年的经营，罗汉堂品牌在寺院，居士心中已经有了很高影响力。所以林赛英也加入了产品的开发，推出了罗汉堂品牌的香、蜡烛，林赛英也发明了点香的便捷夹，同时申请了专利。

            企业精神——用菩萨心来经营企业

     大凡一个大企业，都会以慈善来回馈社会，企业的发展离不开社会各界的支持。罗汉堂，作为经营佛具用品的企业，更是常常关注民生，关注社会。去年汶川大地震，罗汉堂也慷慨捐款，今年七月思亲报恩节，罗汉堂送给出家师父共300多双僧鞋。
     “做事，要有菩萨心，才能成就。”林赛英说。林赛英曾经到新加坡佛牙寺、台湾佛光山、浙江普陀山等地参见知识，至今，在罗汉堂店内，挂着许多大德对罗汉堂的题词：圆瑛大师的嫡传弟子明旸大和尚题的“慧根宿植菩提种，觉树恒开般若花。”明生大和尚题词的“智灯慧镜”，曾担任江苏省佛教协会会长的茗山长老题词的“一真法界”。原普陀山全山方丈妙善长老题词的“佛心”等，这是对罗汉堂的肯定。
      林赛英还跟记者说起来一件事情，当年有个罗汉堂上班的女孩子，上班半年后，感受了罗汉堂佛教氛围的熏陶，后来决定到五台山出家，正愁路费，罗汉堂就给了她几千块当路费，现在在五台山进修。“只要有菩萨心，罗汉堂也是一块可以度人的净土。”林赛英说。

                企业的灵魂——用佛心成就事业
   
     罗汉堂很重视品牌宣传，每个大企业都有自己的品牌，这个品牌，就是企业的灵魂。为什么人们对广告总是朗朗上口，甚至见到就觉得亲切呢，因为这个口号里有它的灵魂。
     “罗汉堂”三个字本身就有很强的佛教韵味，关于这个名字的来源，林赛英说：“当年创办罗汉堂时，曾经有一个晚上梦见一个可爱的小和尚，出家人是僧宝，就取名罗汉，这就是罗汉堂的来源。”罗汉堂，和浙江紫竹莲，香港妙吉祥，台湾妙莲华这些名字一样，已经成为了佛事用品界朗朗上口的称呼了。
     在南方，许多大寺庙的师父对罗汉堂产品情有独钟，如普陀山法雨寺、隐秀讲院、潮州开元寺等寺院，以及许多经销商和厂家都和罗汉堂有紧密的合作。林赛英说：“许多师父和批发商都说，走过很多地方，还是发现罗汉堂好，亲切，就是说有感情了。”2006年，罗汉堂被评为“宗教用品十佳”荣誉称号，2008年，罗汉堂被授予“2007海峡西岸最有影响力佛具品牌”；6月，在普陀山展会后，被授予了“金莲花奖。”这些成就点出了罗汉堂的灵魂，用佛心来成就事业。

     每个人的成功都是不可以复制的，因为灵魂的不可复制。在和林赛英女士聊天过程中，记者感受了她淡泊宁静的风采，说话总是微笑祥和，对待员工就像对待兄弟姐妹，见到师父首先合掌致敬。“自在人生，慈悲情怀”这正是林赛英的写照。（文：阿成）