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    常见问题

    一、运费如何计算?

    运费根据用户选择的送货方式、商品重量和收货城市这3个条件来计算,每个商品介绍页面都有一个运费计算器功能,填入计算条件就可以知道购买该商品的运费是多少了。
    二、宗教用品网使用何种物流服务?
    宗教用品网的国内快递服务与多家快递公司合作,支持开箱验货。
    三、支持货到付款吗?
    宗教用品网目前不支持全国货到付款。
    四、为什么付了款的商品还会缺货?
    如果同一时间有非常多的客户购买相同商品,可能会出现后购买的人发生缺货的情况,这种情况发生的几率很低,不过如果发生,宗教用品网向您表示歉意,我们的客服会第一时间通知您和您沟通订单处理方式。
    五、缺货的商品到货能通知我吗?
    通过点击商品介绍页面的缺货登记按钮,您可以留下您需要的商品数量以及联系方式,商品到货时我们会通过邮件和短信(免费)通知您,不让您再错过自己喜欢的商品。
    六、不注册可以购买商品吗?
    不可以,建议您在宗教用品网注册账户登录购买,可以获得宗教用品网向您提供的购物积分。
    七、退货的贷款如何退回?
    网上付费的情况,退货款会退回到您所使用的支付方式,如果您是用网银支付,会直接退回到您所使用的银行账户,如果您使用支付宝这种预存款支付服务,会退回到余额中。
    八、怎么样办理退换货?
    需要办理退换货请首先联系我们的客服,400-6789-510。您需要将商品寄回我们的物流中心,具体事宜我们的客服专员会详细和您沟通。
    九、什么样的情况可以退换货
    一般来说,7天以内只要您对商品质量不满意,在保证商品及外包装完好的情况下寄回宗教用品网,我们会帮助您完成退换货的过程,具体策略请参见退换货政策。
    十、订单确认以后多长时间发货
    正常情况下,您的订单会在支付成功后48小时内发货。如果遇到法定假日请关注宗教用品网的通知。
    十一、积分有什么用,怎样获得积分?
    积分是宗教用品网提供给广大用户的附加价值,用户可以通过购买商品,发表评论等方式获得积分。积分可以用来在积分商城购物。
    十二、优惠券如何使用
    宗教用品网不定期的会通过各种渠道向用户发送宗教用品网的优惠券,优惠券都会包含面值、消费限额和有效时间。消费限额的含义是订单金额达到消费限额时,才能使用该优惠券。通过输入优惠券的验证码,您可以将优惠券充入自己的帐户,以后使用,也可以直接在购入过程中输入验证码来使用。取消订单后优惠券依然有效,可以下次使用。
    十三、注册输入验证码后提示验证码不正确,怎样解决?
    请按以下步骤操作:关闭所有宗教用品网页面,Internet选项中清除所有cookie,关闭浏览器,重开浏览器,进入宗教用品网注册页,同时按CtrlF5键刷新注册页,即可成功验证。

    客服电话:0592-3799568 | 0592-3799579 | 客服QQ:3249130780 | 2079141680 | 网络经营许可证:ICP证号 闽B2-20070021 Copyright © 2004-2016  厦门弘慧文化传媒有限公司 版权所有 闽ICP备08009913号

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